二手房买卖流程复杂、周期长且涉及到的金额大,在实际交易过程中,由于房屋签后查封、房款支付渠道不正规、共有权人争端、物业交割不清、恶意违约等原因导致买房没成、钱却损失的现象并不少见。资金存管就像给房产交易上了一道保险。数以百计的实践案例表明,资金存管让二手房买卖更安全。
“资金存管是行业正向发展的必然表现,对于房产行业而言有里程碑意义。资金存管能够很好地保障客户的资金安全,提升了客户对平台的信任,也体现出平台坚持做难而正确的事情的决心”店东刘辉给予资金存管很高的评价,他所在的中山德佑爱维家紫园旗舰店9月份有资金存管量达到84.7%,被选为贝壳找房中山站资金存管优秀门店。
贝壳平台为什么要做资金存管?而门店又该如何跟客户沟通?也许我们能够从中山德佑爱维家紫园旗舰店的故事中找到答案。
刘辉是一位房产行业“老兵”,从业多年的他,见识过许许多多的房产交易“悲剧”:有交易完成后,客户才发现房屋被法院保全了无法过户;有首付款被业主打着“赎楼”的旗号,挪作他用;有买房碰上“黑中介”,全部房款被骗走的。
因此,自开店以来,刘辉就时刻向门店伙伴强调要重视资金安全,以买卖双方的利益为先。而门店伙伴在作业过程中也十分注意资金安全,但还是差点酿成“大错”:之前门店成交了一套西区房源,当业主到国土局过户的时候,客户要求先过户完后再付首付款,业主当场拒绝了。后来才知道,客户的首付款根本没到位,就急着要业主过户了。最后还是在门店经纪人的强烈要求下,客户才通过其他渠道筹集到首付款,实现过户。
这个案例,让所有门店伙伴都十分“后怕”,如果业主同意过户,而客户又拒不支付钱款,这种局面一旦发生,给业主造成的损失是巨大的。所以当资金存管正式落地后,中山德佑爱维家紫园旗舰店的伙伴们便迅速响应,积极向客户宣导,门店的有存管单量越来越多。
资金存管的落地,很好地规避了许多隐藏的问题,买方不用把房款直接交付给卖方,而是让银行等第三方机构存管资金,保证资金安全的交易模式。当房子交易成功,也就是权属转移登记以后,资金才会划给卖方;交易失败,资金会返还给买方,有效避规交易风险,也解决了客户和业主的资金担忧。
目前,门店伙伴都对于资金存管能够做到高认知、强执行,但推行过程中,还是碰到过许许多多的问题,业主、客户不认可就是其中之一。谈及如何解决,刘辉建议道:“第一,签约前要对客业双方,宣导倡导平台的服务理念,结合实际案例故事,将不做资金存管的风险告知客业双方;第二,业主抗拒的情况比较多,许多业主心急去首付赎楼,反而忽视了其中存在的资金风险,这时可以提醒业主注意资金安全,并给他们推荐适用的资金存管产品。”
事实上,资金存管看似繁琐、复杂,但实际并非如此,房屋完成过户后,房款最快可在15分钟内、最晚2天内解冻到卖方账户,避免买方延迟付尾款的风险,也保障了业主的资金安全。
最后,刘辉铿锵有力地说:“资金存管有效降低交易纠纷,保证门店伙伴的作业安全,也是保障门店利益的利好举措,所以我们对资金存管是百分百的支持!”
作为科技驱动的新居住服务平台,贝壳找房一直致力于保障交易安全,提升居住服务、尤其是房产交易服务品质。截止2020年7月底,贝壳找房与多家银行合作推出的“贝壳银行资金存管服务”已经覆盖全国103城。守护资金安全,贝壳在行动!